Cómo Kyva escaló su ticket medio y lealtad de marca.
En la industria de licores, la competencia no es solo por el producto, sino por la ocasión de consumo y la lealtad del cliente. Con Kyva, el desafío de The Monkey Hat fue doble: construir una reputación de marca premium y, simultáneamente, educar al mercado sobre un modelo de negocio con beneficios diferenciados.
El Reto: Claridad en la Oferta y Segmentación de Audiencias
Kyva no es una licorera convencional. Su estructura comercial divide a los usuarios en dos perfiles clave:
El Segmento Prime (Elite): Un club de clientes leales que acceden a precios preferenciales y beneficios exclusivos.
El Comprador On-demand (Clasic): Usuarios que buscan inmediatez y calidad para ocasiones esporádicas.
Nuestra misión fue diseñar una comunicación asertiva que permitiera a ambos segmentos navegar la plataforma sin fricciones, entendiendo el valor de pertenecer a la comunidad Kyva.
La estrategia: Contenido con intención y SEO de conversión
1. Personalidad de Marca y Reputación Digital
Dejamos atrás la comunicación transaccional para darle a Kyva una voz propia. Establecimos una línea editorial que proyecta sofisticación pero mantiene la cercanía necesaria para el canal digital. Esta reputación ha permitido que Kyva se posicione no solo como un proveedor, sino como un curador de experiencias.
2. Contenidos Enfocados por Canal (Mix de Medios)
No replicamos mensajes; adaptamos la estrategia según el comportamiento del usuario:
Educación de Modelo: Contenidos específicos para explicar las ventajas del segmento premium, logrando que el usuario perciba el ahorro como una inversión en su estilo de vida.
Social Media & Engagement: Generación de deseo visual y storytelling alrededor del consumo responsable y premium.
3. Ingeniería de Palabras Clave y Optimización SEO
El crecimiento en ventas no fue casualidad. Implementamos una robusta estrategia de SEO On-page y manejo de keywords de intención de compra:
Optimizamos la arquitectura de la web para términos de búsqueda específicos que atraen tráfico con alta probabilidad de conversión.
Resultado: Un incremento orgánico que reduce la dependencia total de la pauta y mejora la salud financiera del canal digital.
Impacto en el negocio Más que transacciones, relaciones.
La sinergia entre la visión de Kyva y la ejecución táctica de The Monkey Hat entregó resultados contundentes:
Aumento del Ticket Medio: Gracias a una comunicación que incentiva el descubrimiento de productos premium y la compra por volumen.
Crecimiento en Conversión: Más usuarios completando el checkout gracias a una propuesta de valor clara y dirigida.
Fidelización: Un segmento leal que interactúa recurrentemente con la marca.
“Lograr que un usuario entienda por qué le conviene ser parte de un ecosistema de beneficios es el triunfo de la comunicación asertiva sobre la publicidad tradicional.”
